고객님 답변드립니다~♡ CS CENTER - ANOTHER TWEE

CS CENTER

뒤로가기
제목

고객님 답변드립니다~♡

작성자 (ip:)

작성일 2023-04-17

조회 270

평점 0점  

추천 추천하기

내용

 확인완료



[ Original Message ]

목이 좀 널널해서 숙이진 못해요 조금만 슉여도 안이 다보이는? 오트밀이랑 카키 두개삿다가 같은건데도 오트밀은 팔통이 좁고 겨드랑이 끼고 목은 늘어날대로 늘어나있어서 반품했네요 랜덤인듯요. 그냥 목 가리면서 입엉ㅅ



(2023-04-14 12:44:30 에 등록된 네이버 페이 구매평)

첨부파일

비밀번호
수정

비밀번호 입력후 수정 혹은 삭제해주세요.

목록
답변쓰기
댓글 수정

이름

비밀번호

내용

/ byte

수정 취소
비밀번호 :
확인 취소

관련 글 보기

고객센터 정보
1522-9699
운영시간 : 10:00 - 17:00   Lunch 12:30 - 13:30
토/일/공휴일(임시공휴일 포함) 휴무
배송안내
CJ대한통운(1588-1255)
서울시 금천구 가산동 459-8번지
CJ대한통운 관악sub 직영1팀
에스엔패션그룹 트위 담당자앞


배송안내
1. 총 결제금액이 5만원 이상인 경우 무료배송이며, 5만원 미만 주문 시 배송료 3,500원이 부과됩니다.
2. 배송기간은 결제 확인 일로부터 3~7일 정도 소요됩니다. (토,일 공휴일은 배송일에서 제외됩니다.)
3. 주문량이 폭주할 경우 사전 공지 & 개별 연락드립니다.
4. 묶음 배송 시, 입고 지연 상품이 있을 경우 부분 배송이 진행되며, 부분배송을 원치 않을 경우
고객센터나 게시판으로 연락을 주시면 확인도와드리겠습니다.
추후 선 발송으로 인한 변심 교환 및 반품 배송료는 고객님 부담이신 점 양해 부탁드립니다.
5. 주소지가 정확하지 않거나 연락 두절로 인한 반송건은 왕복 배송비를 고객님께서 부담하셔야 합니다.
6.주문시 입력한 입금자명과 실제입금자의 성명이 반드시 일치하여야 하며, 7일 이내 미입금시 자동취소 됩니다.
7. CJ대한통운 택배로 발송해드리며 배송추적은 '주문내역 조회'에서 확인하실 수 있습니다.
(결제완료 / 배송 준비중 → 배송중 → 배송완료)
8. 도서, 산간, 오지, 일부지역 등은 배송비가 추가될 수 있습니다.
교환/반품
교환 및 반품정보
· 상품 수령 후 교환이나 반품을 원하시는경우 트위 고객센터(1522-9699)이나 게시판을 통해 미리 접수해 주시길 바라며
대한통운택배(1588-1255)를 통해 착불로 수거요청 해주시길 바랍니다.
(타택배나 편의점대한통운 이용시 선불로 접수해주시지 않으면 차액이 청구될 수 있습니다.)
· 오배송, 불량시에도 타택배 및 편의점 대한통운은 착불로 보내실 경우 배송비가 청구될 수 있습니다.
· 반품시, 수령한 사은품을 보내시지 않는 경우 사은품의 판매가가 청구될 수 있습니다.
· 단순변심의 경우 왕복배송비 7,000원이 부담됩니다.
· 트위는 5만원이상 구매시 무료배송 서비스를 해드리고 있습니다.
상품을 반품하실때에는 초기 의 배송비포함 7천원이 부과되며,
반품상품을 제외한 실결제금액이 5만원 이상일경우 3,500원 / 5만원 미만일경우 7,000원이 부담됩니다.
· 함께 받으신 옷걸이나 사은품 미동봉시 유상처리 해드리고 있습니다.
(옷걸이 1000원 , 사은품별 상이) 반품시 함께 금액 청구됩니다.

교환 및 반품 불가능한 경우
소비자 보호에 관한 법률로 규정되어 있는 소비자 청약철회 가능법위에 해당하는 경우 교환 및 반품 신청을 해드리고 있습니다.
- 상품 수령후 7일을 경과한 경우
- 결제금액을 예치금으로 환급 받으신 경우 다른환불 (카드,무통장,휴대폰)방법으로 환불처리 불가합니다.
- 착용시 흔적이 남는 상품이나 이너상품 (스타킹, 레깅스, 속바지, 비키니등)
- 불량, 오배송된 상품이라하더라도 착용및 세탁, 수선한 상품은 처리가 불가합니다.

불량 사유가 아닌 경우
• 울이나 앙고라 등의 퍼 소재는 털 빠짐이나 털이 묻어나는 현상이 있을 수 있습니다. (드라이클리닝 후 착용하시면 이 전보다 털 빠짐이 덜하니 참고 부탁드립니다)
• 코트의 주머니 부분, 바지의 단춧구멍, 블라우스나 셔츠의 단춧구멍이 막혀 있거나 살짝만 뚫려 있을 경우,칼로 살짝 뚫어주신 후 착용이 가능합니다.
• 사이즈 측정위치나 방법에 따라 1~3cm 정도 차이가 날 수 있으며, 염색 원료에 따른 원단 수축으로 인해 상품마다 사이즈가 다를 수 있습니다.
(동일한 상품이지만 상품 염색 원료에 따라 원단 수축현상이 다르기 때문에 조금씩 사이즈 오차가 있을 수 있습니다.)
• 어두운 컬러와 데님 소재는 염색에 의한 물 빠짐이 발생할 수 있습니다.
• 원단 특성상 섬유의 냄새가 발생할 수 있습니다.
(상품 입고 후 검수되어 바로 출고가 되다 보니 원단의 자체의 냄새, 워싱 냄새 등이 발생할 수 있으며, 통풍이 잘 되는 곳에 걸어두시면 냄새가 빠질 수 있습니다.)
• 밴딩 상품의 경우 단차로 인하여 지퍼가 다소 걸리는 느낌이 날 수 있습니다만, 일자로 놓으신 후 당겨주시면 정상적으로 착용이 가능합니다.
• 데님 상품은 워싱 과정 중에 돌멩이가 사용되어, 미처 제거되지 못한 돌멩이나 모래가 주머니에서 발견될 수 있는 점 양해 부탁드립니다.
• 데님 상품의 스톤 워싱 과정 중 스톤(돌멩이) 간의 마찰이 있어 새 상품이나 주머니 안감 보풀이 확인될 수 있는 점 참고 부탁드립니다.
• 최대한 꼼꼼히 확인 후 보내드리고 있지만 대량으로 생산되는 상품이라 일부 마감 박음질이나 실밥의 완벽한 제거가 어려워 가위 등으로 간단하게 제거 후 착용해 주시기를 부탁드립니다.
• 단가라 무늬나 체크 패턴, 포켓이 있는 상의는 대량으로 생산되는 상품으로 패턴이 일정하지 않을 수 있습니다.

위의 공지사항 필독 부탁드리며 신중한 구매 부탁드리겠습니다.

교환 및 반품주소 : 서울시 금천구 가산동 459-8번지 CJ대한통운 관악sub 직영1팀_에스엔패션그룹 트위 담당자앞
회원혜택 제휴문의 Offline Store

WORLD SHIPPING

PLEASE SELECT THE DESTINATION COUNTRY AND LANGUAGE :

GO
닫기